今天，戴尔宣布面向企业客户推出全新的服务与技术支持。无须额外费用，Vostro系统标配一年期简便易用的工具，解决用户最关心的简易安装、PC性能和健康运行、数据备份等关键问题。Vostro系统还拥有专属的经过专业培训的技术人员，他们十分了解企业的技术问题。

完善的解决方案服务

戴尔提供完善的解决方案服务计划，能够有效保护您的投资并消除您的一切后顾之忧。这套服务计划以最经济的方式向客户提供适合其需求的产品或服务。甄别每一个产品或服务对客户而言实在勉为其难，因为他们要面对许多不同的产品或服务，而且还要计算额外的费用。

商务贴心服务计划BusinessCare提供3种可选择的服务组合：

· 商务贴心尊享服务BusinessCare Premium

· 商务贴心加强服务BusinessCare Plus

· 商务贴心超值服务BusinessCare

安装

l Dell Network Assistant：使客户能够简便地接入简单的有线/无线网络，成功接入网络只需进行6次点击操作，而其他类似服务则需要14次。

○帮助简化文件、打印机及其他外设的共享操作，建立共享打印机的成功率为89%，而不使用Dell Network Assistant的成功率仅为27%。

○自动建立、优化以及诊断一般网络连接。

○协助管理接入网络的设备，包含打印机。

保养及维护

l 戴尔DellConnect：Dell Connect远程诊断工具可以使戴尔工程师通过宽带连接到客户的电脑，“亲自”帮助客户实施远程故障诊断和维护。客户无需等待上门服务，“足不出户”即可享受维护服务。

备份（晚些时候提供）

l DataSafe在线备份：通过一个接入互联网的安全的存储空间提供容量高达10GB的安全、简单的备份服务。当遇到病毒攻击、用户失误、数据损坏、硬盘故障、自然灾害、火灾或者失窃情况时，DataSafe能够快速帮客户恢复损失的数据。