Interviewee:

１、株式会社东芝PC社商品企划部高级主管（设计、研发） 荒引 先生

２、东芝信息机器（杭州）有限公司 设计中心中心长 南野 先生

３、东芝电脑网络（上海）有限公司 副总裁（主管产品与市场） 谏山 浩司 先生

４、东芝电脑网络（上海）有限公司 产品市场部高级经理 董奕 先生

主持人：

经过刚才的新品发布会，大家想提问的，请三位领导给大家做个解答，请大家自由问吧。

１）提问：

刚才荒引先生介绍的重点都是讲功能的，我知道像电脑设计这一块，功能设计和外观设计应该是两个方面，因为功能涉及到很多技术的内容，外观涉及到美观的内容，在设计里面这两个组织是不是两批人来做？笔记本设计出来之后，如何做到这两点的？

荒引：

是这样的，刚才这位先生提的问题非常准确，功能和外观是分开的。东芝公司里有专门的设计人员，他会考虑接下来设计怎样一个机器，反映到图纸上来。图稿完成后，交到工厂那边的设计人员，进一步把它具体体现出来，比方说细节的地方实际怎样处理之类的，这是工厂设计人员的工作。当然，在这之前首先是先由荒引经理所在的产品企划部门给出一个方向性、概念性的东西，经过设计师的设计后反映为图稿。

２）提问：

东芝这边新发布了M200、M600也好，在外观上比去年的产品有很大的改变，我想问一下这种产品设计的创意，它能够设计玛瑙的产品设计，创意来自什么地方？

荒引：

这里我简单介绍一下，东芝在外形的设计上面的创新尝试在2001年就开始了，也就是五六年前。当时体现电脑上不是很明显，产品外观造型上面，当时的这款机器（屏幕演示）已经做了相当大的变化。大家可以看到，它外观上首先和一般的PC结构有一些特殊的地方，这是一点；其次在这款机器上首次尝试使用了“harman/kardon”音响；另外独立显卡在这个机器上也被采用。这三方面的因素，对当时的东芝电脑来说是很新的概念，缺点就是价格变得比较贵。刚才的三个要素，当时在笔记本电脑上使用的成本是偏高的，当然经过几年后，目前这些东西都已普及了。东芝在这方面今后也会继续努力，在尽可能保持性能功能满足用户要求的前提下，努力控制好成本，能够提供出性价比较高的机器来。

３）提问：

我有两个问题想问一下，我看到一个报道，在东京开发部的时候，有几款是用闪存介质，为什么在中国发布没有一款是那样的，当时有一个产品预测说，在今年的财年当中，全球东芝笔记本三分之一会用到闪存存储介质，为什么没有？目前最大的闪存容量是多大的？

第二个问题，杭州生产基地的产能是多少？主要销往什么地方？

荒引：

刚才这位先生的第一个问题，闪存SSD这个东西的使用，目前是这样一个状况，在欧洲、美国和日本已经对外发表这样的产品，将会出现，但是目前暂时还没有开始销售。SSD最大的存储容量目前可以达到60G，它的销售时间在发表之后可能会有一两个月的延后期。也因为有延后期的原因，中国目前的产品暂时还没有体现，但是我们下一步会去做的。

南野：

第二个问题，杭州的工厂目前很大的一个任务是为功能或者各方面要求相应比较高的机器，比如说今天展示R500超轻薄的机器，也包括大家比较熟悉的影音平台Qosmio。技术性要求比较高、比较密集的机器，主要是在杭州那边生产。因为这些机器相对来说是高端一类的机器，从它的数量能够大体推测出整个工厂的生产情况，公司内部的要求，对数量方面不方便说明，请理解。该厂生产出来的机器主要的供货方向不但是中国国内，也直接向日本、欧洲、美国出口。

４）提问：

东芝在生产超轻薄笔记本和PDA产品上比较有经验，我想问一下东芝UMPC、MMD产品的态度，是否有研发的计划或者想推出这样的产品？

荒引：

东芝拥有像R500轻薄笔记本电脑的制造技术，当然会考虑把这种技术延伸到其他的产品上来，比方说从价位或者从使用功能的角度，考虑介于笔记本电脑和手机之间一些产品。但这中间会出现两个因素，一是技术方面能不能实现，制造出这样的产品，另一个就是成本方面，即便拥有这个技术，但是以目前的采购成本，实际这个产品投到市场后，对消费者来说有没有吸引力。这两个因素都得考虑，考虑其平衡。东芝一直的想法是，解决技术难题的同时，在成本方面能够得到很好的体现，继而把它商品化。

这里提一点，在笔记本电脑和手机方面，目前对公司来说一直在研究和要去解决的问题是电池的持续使用最大时间。这上面，目前技术上还有一些难题攻关项目在进行着，电池的技术如果能够非常好的解决，反映到产品上的话，对用户来说是个很大的实际需求。东芝一直摸索着解决一些技术方面的问题，创造商机。

目前按大家现在的需求，如果将来有类似产品出来，并且这个东西非常好，你在大小、重量、价格、电池时间方面有什么具体需求？大家也可以提供自己的想法，给东芝作一参考。

回答：

PMP比较合适，重量也是差不多。PMP产品最主要针对互联网的应用。

插话：

这两个东西操作系统还是差别挺大的。

回答：

PMP是UNIX基于互联网应用针对性更强一些。

翻译：

大家价位是不是都差不多？大家想法不一样的话，可以提一下。

主持人：

另外透露给大家一个信息，东芝已经在欧洲发布一款3G的产品，伯顿G900，因为是3G系统，中国现在没有3G系统。6.0的，非常棒，外观非常好。

插话：

一千块钱，站在厂商的角度来讲，目前比较难控制成本，将来可能会实现。

５）提问：

我有两个关于R500规格的问题。我们知道，R系列一直以来都在使用1.8英寸东芝自产的硬盘，包括R系列竞争产品都在使用这个规格，为什么在R500东芝改变这种规格，使用2.5寸而不是SSD。从我们测试来说，大容量的32G或者64GSSD的重量远远超过东芝自产1.8寸100G的重量，基本上SSD在120克到130克，但是1.8寸硬盘只有65克左右，那么这种规格是否违反R系列所定位的超薄超轻的定位？换一个角度，如果说SSD比较省电的话，（英文）成本很低，只要二十几块美金，如果和1.8寸硬盘相组合的话，可以获得100G的容量，但是功耗、重量远远优于64G的SSD？为什么会有现在这个设计？

另外一方面，我们所知道的，R500使用3945ABG这块无线网络模块，那么它的功耗远远高过来自阿缫斯，为什么R500没有选择其他的供应商，是否仅仅是为了R500的LG？

荒引：

第一个问题，为什么R500里面没有用以前曾经轻薄机器用的1.8英寸，而用2.5英寸的硬盘这个问题，这里说明两点：作为厂商我们要在以下两个要素之间找一个平衡，这两个因素一是性能，另一个是价格、也就是成本。作为1.8英寸，从轻薄这个概念来讲，肯定是1.8优于2.5，这是勿庸置疑的，但是实际1.8英寸硬盘在我们的产品上使用之后，从用户和市场得到一些反馈，相对来说目前1.8英寸的硬盘从性能角度来说，稍微有一点不足，比方说现在的18.英寸硬盘转速在4200转，和目前普遍使用的5400转以上的硬盘有一些差距。轻薄机器非常适合带来带去，在外面用，而且想用的时候马上能启动起来，从这个角度来说，从这个方面来讲，4200转略有不足。这是一个因素。

第二个因素，作为厂商要把一个东西推向市场的话，要考虑成本控制，在市场上销售的价位之类的，原先的1.8英寸硬盘因为需要保证做得很小，制造过程中使用了不少特殊的材料，这些特殊的材料造成了成本上的增加。综观考虑下来，东芝采用了2.5英寸的硬盘实现性能上的提升，这是一个。另外，广大用户关注的SSD的出现，可能从重量、大小方面都会跟1.8英寸接近，东芝在尝试使用2.5英寸提升性能的同时，接下来可能会考虑尝试使用SSD。当然，如果市场觉得东芝原来的1.8英寸其实非常具有吸引力，市场需求大的话，东芝同样会把用户的反馈作为下一步怎样平衡操作的参考。

在无线规格方面，为什么没有采用能耗比较低的产品，刚才你提问的时候已经把答案引出来了，最主要是采用英特尔，主要的原因是战略伙伴的关系。

６）提问：

会不会有特殊的应用，就要求功耗低，愿意付一些更多的东西，选装其他的，比如X60的产品，在国外可以选装其他品牌，会不会有这种选择？扔掉英特尔的无线网卡，换一些其他的，为一些特殊的用户，像日本这样的特殊产品。

主持人：

首先要考虑的是客户的需求量有多大？

提问：

越是这样少量的客户越苛刻越挑剔。越苛刻，在成本控制上很难控制的。

提问：

不会加多少的，十几块美金而已。

主持人：

不是加多少的问题，是整个产品的生产，工厂的整个生产流程的问题。

中关村在线：

７）提问：

东芝生产13英寸的机器，业内很多人认为13英寸是一个黄金尺寸，有消息说戴尔推出13英寸的，您是否认为13英寸这件事未来有希望存在？

最近有消息说，东芝可能会推出AMD机型，如果是属实的话，东芝在AMD机型采用什么样的技术？推出低端还是相应的游戏？东芝这款机器将来价位是多少？从现在市场上反映来看，各厂商采用迅盘（Robson）技术非常少，请问东芝对迅盘技术有什么看法？

荒引：

13寸宽屏的机器将来会不会成为主流，现在市场每一个英寸都有不同机器，要想非常明确13寸会不会代替14寸，作为东芝来说不能靠自己的个别判断。我们考虑的是12寸和14之间，13寸是中间带，会有实际的需求，作为一种尝试，东芝希望得到大家的反馈。我们推出首款13寸的机器，Portege M600，希望从用户和市场那边反馈过来的信息，对东芝在今后的产品平衡决定有参考作用。

AMD的机器会不会出现或者什么时候出现的问题。美国和欧洲那边东芝已经发布了将会开始AMD的机器，时间点的设置是第三季度，主要是低端和中端。至于中国这边什么时候投入或者会不会投入，目前东芝正在看市场实际的需求和需要，在研究过程中，还没有最后定论。HP现在V3300也是9999，如果HP降价，我们也会降。目前中国市场价格被HP引导，我们会关注HP的价格走向。

刚才这位先生提到的最后的问题，我们今天发布M200、M600、A200机型上，从设计的角度来讲，已经考虑了。今天发布的产品两个是例外，R400，设计尚没有考虑，轻薄R500也是不一样的。HP目前的产品不支持。原因是在给用户带来好处方面优势不明显，可能你用了之后，你得到的结果并不那么理想。另一方面，对电脑本身的使用过程中的安定性会带来一些影响。目前一些不足需要改善，相信东芝接下来会和英特尔共同针对这些问题进行一些解决，之后在产品上加以体现是自然而然的事情。

８）提问：

刚才也有时间AMD那条线，东芝在笔记本这一块核心的优势是什么？

第二，荒引先生在设计部门，能不能用一句话形容一下，东芝的设计理念、设计文化是什么样的说法？

荒引：

对于东芝笔记本电脑核心优势到底在那里，我在发布会的时候题目上也显示了，主要是八个方面，在东芝内部称之为八个箭头，我们所有的优势都也是在这个范畴里头，今后在开发方面，想要致力打造一些新的技术，也会基于这八个方面进行新的开拓。影音效果，数字化服务，用户界面，安全性，实时网络，可靠性，小型化，省电这八个方面，目前正是东芝电脑优势所在，我们希望今后在这些方面取得进一步的成绩。

第二个问题是设计理念，东芝的设计理念如果用一句话很简介概括它，可以怎么形容这个问题上，我们请南野先生给大家做一个相应的说明。我在产品部门，大体产品总的设计概念方面比较专业一些，但是实际概念要以产品这样的形式体现的时候，更多就像现在设计中心的南野先生这边的工作。东芝至轻至薄的机器的诞生和他离不开，所以请南野先生给我们做一个解释。R100、R200都是南野先生直接参与开发的。

南野：

作为我们设计人员的工作，一个理念可以这么说，造自己想造的电脑。因为我认为，用户对电脑的需求，其实也是自己的要求，如果设计人员自己想造，想要造这样机器的话，这个机器到市场上应该会受到其他人的欢迎，所以在设计里面更多考虑这个因素。在东芝集团公司内部，我们现在很注重变革、革新，在笔记本电脑开发制作的过程中，我们需要朝一是自己想造的电脑，二是朝新的概念、理念去做。实际设计开发的团队里面，队伍会做一个细分，有的团队主力开发低端的产品，有的团队集中做中端甚至像轻薄一类高端的产品。

９）提问：

刚才发布会上提到，六千元以下的笔记本，已经占到市场40%以上的份额，东芝下降到低端的市场会不会有什么样的更多的规划？M600和M500，L40，相关笔记本，最大共享251兆闪存，不是我们常见的256兆。

荒引：

首先第一个问题，目前市场上在六千元以下的笔记本电脑现在已经占到40%的份额，是主流，东芝在这方面也非常关注其变化。

发布的Satellite L40，它是朝着这个方向做的一款产品。今后我们会逐步推出面向低端的机器，至于什么时候，具体会出什么样的机器，我们也在计划之中，今天没法给大家讲得非常详细。

英特尔的显存卡作为共享显存的时候，如果主容量在1G以下，显示出来的是251MB，这是共享的显存，如超过1.53G的容量，它显示才是256MB，这是英特尔的技术数据。

１０）提问：

我们看到这次发布R500，采用铝镁合金材料，它在研发过程中，有没有考虑使用碳纤维，为什么最终没有采用碳纤维？

还有另外一个问题，这次东芝使用第一款13寸笔记本，是否是自己的屏幕？我看到我们换机器，A200采用一点通，为什么其它的机型没有采用？R500比较商用的机器。

荒引：

这次发布R500采用铝镁合金的材料，有没有考虑使用碳纤维？目前来讲，我们目前使用的铝镁合金是最能实现在产品上的材料，它比较坚固，又能达到成本上很好的控制，碳纤维的发展可能性完全存在，但是目前使用的材料是铝镁合金。

M600是东芝首次采用13寸屏的机器，是不是东芝自己的屏幕？这一点来说，作为公司内部的信息，暂时不能公开，在此不便回答。

东芝一点通的功能，目前只使用A200上，这是因为A200机型相对来说是属于较高的系列，所以优先考虑采用了这样的功能。R500为什么不用呢？主要是考虑使用了这个东西之后，厚度控制方面会有一定的影响，所以没有采用。

１１）提问：

我有一个环保的问题，东芝拥有几项世界领先的环保技术，目前东芝在研发中以及环保技术的程度，未来又有什么样的计划，这些环保技术什么时候应用环保产品中？东芝是否认为环保成为消费者选择笔记本的重要因素？

荒引：

环保技术方面的问题，是这样的，东芝自己产品用的材料各方面做了很多环保考虑，而且一直在考虑进一步改善，能够对环境保护做出更大的贡献。从某种角度，对各厂商来说材料的环保都是一个比较难的课题，因为很多时候，环保这方面的要求都是和具体某个区域或某一个特定的国家的具体要求是离不开的。由此产生的环保要求，各个厂商都会需要考虑怎样在这方面改善自己产品的材料，通过努力对环保技术加以提高，甚至超过人家，帮助我们的产品创造较好的形象。东芝目前的环保技术等也是紧紧围绕具体的需求，而且预测接下来会有什么样的更高的要求，提前做一些准备工作。如果能够实现提前的话，在市场上的时机上的优势将是非常明显的。东芝会进一步在环保方面做努力，但是会开发什么方面环保技术，涉及哪些领域等内容，在此也没有办法细述。东芝电脑不做台式电脑而是笔记本电脑，这本身就是对环保做了很大的贡献。

１２）提问：

刚才谈话的时候提到HP，HP在中国家用和商用取得很大的成功，对于商用和消费类两大笔记本，东芝怎么看待的，未来研发产品的时候有没有一定的针对性？

荒引：

这是一个优先度考虑的问题，对东芝电脑来说肯定会基于市场需求决定我们的产品朝那个主体方向发展。中国笔记本电脑市场上，零售这方面的市场扩张速度非常快，对东芝来说，如果从家用和商用两个因素里面取一个作为重点的话，我们目前把家用市场作为重心在发展。当然我们同样会关注商用的需求，这只是大小轻重的关系。